# Capital Humano: entenda seu papel estratégico nas organizações

Saiba gerir o capital humano e veja como convertê-lo em vantagem sobre concorrentes

De acordo com um [estudo](https://www.imf.org/en/News/Articles/2020/08/12/na081320-lack-of-human-capital-is-holding-back-latin-americas-growth) divulgado pelo Fundo Monetário Internacional em 2020, **a qualidade na mão de obra** tem sido o principal obstáculo para o crescimento da economia latino-americana. O Brasil não se isenta dessa condição e se apresenta como o [penúltimo país](https://opiniao.estadao.com.br/noticias/notas-e-informacoes,capital-humano-o-mais-escasso,70003409473) no índice de desenvolvimento do tema.

O capital humano diz respeito ao conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes, personalidade, entre outros atributos humanos que favorecem a realização de um trabalho, a fim de produzir valor econômico. Sendo um tema relevante na pauta atual da grande maioria das empresas, se deixado de lado pode colocá-las em situação de desvantagem quando comparadas a outras concorrentes.

Veja, neste artigo, quais são as principais consequências em não investir no capital humano de sua empresa e confira algumas dicas para melhorar a gestão de sua equipe.

Vemos uma mulher alegre em uma mesa de reunião na sua organização. Empresas que investem em capital humano, ambiente saudável e boas condições de trabalho tendem a obter melhores resultados e funcionários satisfeitos e empenhados.

## Quais são as consequências negativas ao não investir em capital humano

De acordo com uma [pesquisa](https://exame.com/negocios/releases/os-worlds-best-workplaces-de-2017-investem-em-capital-humano-para-garantir-crescimento-futuro/) do Great Place to Work, **as melhores empresas para trabalhar investem em seus funcionários**. Isso porque os colaboradores se sentem mais insatisfeitos em trabalhar em lugares sem recursos, com clima desagradável e pouca instrução.

Não basta investir apenas em infraestrutura de aparelhagem e tecnologia se você não possui uma equipa treinada e não preza por um relacionamento agradável entre seus colaboradores. Empresas que não oferecem condições apropriadas, não investem no desenvolvimento dos funcionários e não se preocupam com seu [bem estar](https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noticia/2019/07/saiba-razao-para-manter-o-bem-estar-de-seus-funcionarios.html) possuem os maiores índices de:

- Ausências
- Desentendimentos
- Demissões
- Acidentes
- Queda de desempenho/produtividade

Além disso, as difamações e insatisfações públicas de funcionários e ex-funcionários podem significar prejuízos para as empresas. Funcionários insatisfeitos podem gerar tanto perdas econômicas para as companhias quanto em reputação.

[**Saiba como atrair os melhores talentos para a sua empresa**](/content/cs/c/?cta_guid=b4003e20-d6d1-4455-a8a8-a96c28ed4969&signature=AAH58kGViOlM99qTz-sO-C8k-gHT40v8Gg&portal_id=9019510&pageId=73309233074&placement_guid=758da00a-c0e8-40bc-a29b-f7b86b27621b&click=ad790323-cc16-4b2a-9d66-1d06bffe66a4&redirect_url=APefjpHqdjvr2F-yk1fEHj57_6OVzsT_YGzE2aC5hgFrs5Q_ZX9gNrI9mXUaFvFpXl8z85guHXUzj52VYZLMhw9BYBa3HASiWhk-1M9BOpSl-vHiBa-IuhdkcZKkMqMx47cPODMEvdai&hsutk=&canon=https%3A%2F%2Fwww.busup.com%2Fpt-br%2Fblog%2Fcapital-humano&ts=1784360686528 "Saiba como atrair os melhores talentos para a sua empresa"/index.html)

## Como investir no capital humano da sua empresa

De acordo a [pesquisa realizada](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf) pela Fundação Nacional de Qualidade, algumas empresas nacionais apontam o investimento em recursos não financeiros como fundamentais para a melhoria da gestão. Nesse sentido, ao analisar dois casos de sucesso, é possível identificar ações que ajudam a melhorar o investimento em capital humano nas companhias.

### Caso Bradesco

O Bradesco, um dos bancos de maior sucesso do país, é [reconhecido no estudo](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf) como empresa que prioriza o capital humano em sua atuação.

De acordo com o modelo de gestão adotado pelo Bradesco, para garantir funcionários mais satisfeitos, empenhados, capacitados e comprometidos com suas funções, deve-se investir em melhorias como:

- Visão de carreira e investimento nos colaboradores, para que tenham possibilidade de crescimento dentro da organização.
- Mapeamento de competências, identificação do potencial de cada colaborador e avaliação do desempenho de todas as equipes.
- Cursos de capacitação corporativa alinhados com os princípios estratégicos de cada organização.
- Treinamento da liderança e benefícios mínimos aos funcionários, para que não se sintam desamparados em casos de necessidade imediata, como por exemplo um acidente, ou descobrimento de uma doença.

Estima-se que o banco gastou, ainda em 2014, [145 milhões de reais](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf) em treinamento e capacitação de pessoas. No mesmo ano, a instituição foi capaz de bater uma difícil meta e **abriu mil novas agências num período de 6 meses**, isso [sem necessidade da contratação de novos gerentes](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf), já que possuía profissionais preparados para assumir os cargos.

### Caso Embraer

A Embraer é outra empresa que colocou o capital humano como um dos principais temas a serem geridos dentro das demandas. Com isso, adotou uma série de medidas, como:

- Rotina de avaliação do clima organizacional.
- Desenvolvimento de plano de ação com intuito de levantar melhorias necessárias para se construir um bom ambiente de trabalho.

Após a adoção das medidas, instruídas desde a base até as gerências responsáveis por cada departamento, a aprovação da empresa pelos funcionários disparou e **chegou a** [**superar os 80%**](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf). Nesse sentido, além da aprovação quase unânime por parte dos funcionários, conseguiu promover melhorias em 30 mil processos, evitando desperdícios, gerando valor aos acionistas e clientes, e [ganhando ainda consecutivamente](http://mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/151794107917_Meg_cases_de_sucesso_fnq.pdf), em 2014 e 2015, o Prêmio Nacional da Qualidade.

## O capital humano é uma vantagem competitiva para as empresas

Não existe sucesso no longo prazo se não for considerado como prioridade o desenvolvimento e o bem estar do capital humano das empresas. É necessário valorizar, promover e reconhecer aqueles que estão diariamente comprometidos, trabalhando para alcançar os objetivos empresariais e fortalecendo a imagem da organização.

Não existe um time campeão com elenco desmotivado e despreparado, e dificilmente você irá encontrar uma empresa com clima organizacional adequado que não apresenta resultados positivos, por menores que sejam. Um time motivado e engajado reconhece e corrige erros, além de ser o que toda organização precisa para estruturar e colocar em prática um planejamento estratégico eficiente.