Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En BUSUP TECHNOLOGIES, S.L. reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Por la mera utilización o navegación en este Sitio Web: www.busup.com se le atribuirá la condición de “ Usuario”, debiendo leer atentamente la siguiente “Política de Privacidad” que a continuación se expone. Todo ello sin perjuicio de la necesidad de facilitar tu consentimiento cuando sea recabado para la aportación de datos personales y/o la instalación de cookies.
La información sobre qué cookies emplea BUSUP TECHNOLOGIES, S.L. en el Sitio Web y cómo configurarlas, así como mayor detalle sobre qué tratamientos de información del Usuario -consecuencia del uso del dispositivo con el que navegue - se realizan, puede encontrarse en nuestra Política de Cookies en https://www.busup.com/es-es/cookies-policy.
Asimismo, se informa de que la Política de Privacidad de la aplicación informática de BUSUP (“Política de Privacidad de la App BUSUP”), disponible en las tiendas de aplicaciones de Android (Google Play) y Apple (App Store) o en entornos web habilitados al efecto, así como sus “ Términos y Condiciones de Uso”, se regirán por lo dispuesto en sus propios textos legales.
Al final de este documento, en el apartado “ Otros textos legales aplicables al servicio” puede encontrar la relación de políticas y condiciones aplicables a cada país en el que opera Bus Up.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
De acuerdo con la normativa vigente, se informa al interesado (en adelante "Usuario") que los datos personales que ha facilitado serán tratados por el titular del sitio web “ www.busup.com” (en adelante " Sitio Web"), BUSUP TECHNOLOGIES S.L. (en adelante “ BUSUP”), cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Número de identificación fiscal: B-66864307
- Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes 133 (CP 08014) Barcelona, España
- Dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: info@busup.com
¿Con qué finalidad y legitimación se tratarán sus datos personales?
Los datos personales facilitados por el Usuario a través de los formularios del Sitio Web u otros canales, distintos a los de la propia App, serán utilizados para las siguientes finalidades:
¿Para qué tratamos tus datos facilitados y con qué legitimación?
TRATAMIENTOS COMUNES A TODOS LOS PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS:
- Atender la solicitud, petición o consulta de información o documentación realizada a través de los formularios de contacto del Sitio Web por un representante de una empresa, parque empresarial y/o tecnológico, universidad, escuela o evento, de un operador de servicio de transporte de pasajeros, o cualquier otro tipo de Usuario del Sitio Web. En estos casos, el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del Usuario que otorga al marcar la casilla correspondiente en el formulario.
Recuerda que puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar tu consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Al final de este apartado se recoge el modo de revocar su consentimiento.
- Para gestionar la solicitud de empleo presentada ante ofertas publicadas en nuestro Sitio Web, LinkedIn o a través de una agencia de contratación o empleo. En este caso, el tratamiento de sus datos se basa en la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato. Más específicamente, según corresponda, es posible que recibamos su curriculum o su experiencia académica y profesional a través de LinkedIn o agencia de contratación o empleo, con el fin de iniciar el proceso de selección correspondiente.
También podremos tratar los datos personales que voluntariamente nos facilites mediante la presentación de tu candidatura, aunque no haya una oferta específica publicada, con base en el interés legítimo de BUSUP en la gestión de estas candidaturas espontáneas, en cuyo caso se te facilitará la información correspondiente para el tratamiento de tus datos personales.
Adicionalmente, si así nos autorizas, podremos comunicar tu curriculum al resto de empresas del Grupo BUSUP para aumentar tus posibilidades de incorporarte al Grupo (Puedes acceder al listado de empresas del Grupo en el apartado 5. Destinatarios). Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados hasta ese momento.
Registrar y gestionar la inscripción del Usuario en el blog de nuestro Sitio Web https://www.busup.com/es-es/blog para la recepción por correo electrónico de las últimas noticias y artículos publicados. El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del Usuario que otorga al marcar la casilla correspondiente en el formulario.
Enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios y novedades de BUSUP mediante correo electrónico. El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del Usuario.
Atender y gestionar las llamadas realizadas al servicio telefónico de atención al cliente de BUSUP (Call Center) con base en la ejecución de la relación contractual con los Usuarios que hayan contratado los servicios de BUSUP. La finalidad de este tratamiento es atender y gestionar las solicitudes, consultas o incidencias comunicadas por los Usuarios por vía telefónica.
Realizar grabaciones de las llamadas realizadas al servicio telefónico de atención al cliente de BUSUP (Call Center) para gestionar adecuadamente tu solicitud, mejorar la calidad de los servicios y defender los intereses de BUSUP ante posibles reclamaciones.
Este tratamiento responde a la necesidad de BUSUP de asegurar la calidad de sus servicios al interesado, como medio eficaz de resolución de posibles incidencias presentes y futuras.
La app Busup Drivers recopila y utiliza los datos de localización de tu dispositivo para rastrear tu ubicación en tiempo real mientras realizas un servicio. Esto es esencial para supervisar y garantizar la eficiencia y la seguridad del servicio prestado a nuestros pasajeros. Solo se accederá a su ubicación y se compartirá durante las horas de servicio activo. Los datos de localización no se utilizarán para ningún otro fin y no se recopilarán cuando no esté prestando activamente un servicio.
TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS EN LOS PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS
BRASIL:
- BUSUP puede interactuar con usted a través de las redes sociales en las que BUSUP tiene un perfil registrado en Brasil. En estos casos, el tratamiento de los datos personales que BUSUP realice tendrá como finalidad atender su consulta y se basará en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
¿Qué categorías de datos personales se tratarán?
Las categorías de datos a tratar se determinarán, en cada caso, en función del canal de recogida y finalidad perseguida. Dichos datos podrán ser los siguientes:
TRATAMIENTOS COMUNES A TODOS LOS PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS:
| Canal recogida/Finalidad | Tipología de datos |
| Formulario Contacto/ Atender la solicitud, petición o consulta realizada | - Nombre y apellidos - Nombre de la organización (en caso de representante de alguna de las entidades mencionadas en la finalidad) - País Otros datos aportados en comentarios |
| Formulario candidatura/ Gestión de candidaturas de empleo | - Nombre y apellidos - Teléfono - Perfil de LinkedIn, - CV - Carta de presentación |
| Formulario alta blog/ Inscripción para recibir noticias y artículos en el blog | |
| Formulario comentario blog/Participación en el blog mediante comentarios | - Nombre |
| Formularios del Sitio Web o redes sociales dónde se solicite consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales | - Nombre y apellidos - E-mail y teléfono Datos profesionales como empresa y puesto |
| Call center | - Nombre |
Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web u otros canales, distintos a la App, son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que pueda realizar otras acciones en el Sitio Web.
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?
Como regla general, los datos personales serán conservados mientras se mantenga su alta como Usuario de alguno de los servicios de nuestro Sitio Web y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la misma.
TRATAMIENTOS COMUNES A TODOS LOS PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS:
| Finalidad | Criterio o periodo de conservación |
| Atender la solicitud, petición o consulta realizada | Durante el tiempo necesario para tramitar y responder a sus solicitudes y, una vez finalizadas, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de dichas solicitudes. |
| Gestión de candidaturas de empleo | Los datos utilizados para valorar su solicitud de empleo serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para valorar si su candidatura se ajusta al perfilado ofertado y, cómo máximo, un año. En caso de pretender mantener sus datos personales por un período superior se solicitar su consentimiento. |
| Inscripción para recibir noticias y artículos en el blog | Los datos utilizados para el envío de noticias y artículos en el blog basado en el consentimiento serán tratados hasta que el Usuario retire su consentimiento. |
| Participación en el blog mediante comentarios | Los datos utilizados para gestionar su participación en el blog a través de su comentario basado en el consentimiento serán tratados hasta que el Usuario retire su consentimiento. |
| Envío comunicaciones comerciales | Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento serán tratados hasta que el Usuario retire su consentimiento. |
| Atención Derechos | Durante el tiempo necesario para llevar a cabo el derecho solicitado por el Usuario y una vez cumplido dicho derecho, se conservarán hasta la prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de este tratamiento. |
| Call Center | Durante el tiempo necesario para tramitar y responder a sus solicitudes y, una vez finalizadas, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de dichas solicitudes. |
Seguridad de los datos
BUSUP ha implantado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, tenga en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.
¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
- La AEAT para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de BUSUP, así como a cualquier otra administración pública con competencia en la materia.
- En caso de que se soliciten explícita o implícitamente en la petición, consulta o solicitud realizada los servicios de una empresa del grupo BUSUP que opere en un territorio específico, sus datos personales podrán ser comunicados a dicha empresa.
- Otras empresas del Grupo BUSUP, con tu consentimiento, para valorar su candidatura.
Empresas del Grupo BUSUP y ubicación:
| Empresa | Ubicación |
| BUSUP Technologies, S.L., | España |
| BUSUP España Mobility, S.L., | España |
| BUSUP Portugal Mobility LDA | Portugal |
| busUp do Brasil Tecnología LTDA | Brasil |
| BUSUP USA Mobility Inc. | Estados Unidos |
| BUSUP Mobility Mexico S.A. de C.V. | Mexico |
Asimismo, los proveedores de BUSUP podrán acceder a los datos si dicho acceso es necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o para las finalidades indicadas anteriormente.
¿Qué derechos tienen los Usuarios?
Los Usuarios tienen derecho, para todos los países en los que opera BUSUP, a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Obtener de BUSUP la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente del país en el que BUSUP tiene su establecimiento principal.
En aquellos casos en los que en el país de residencia del Usuario sean de aplicación derechos distintos a los indicados, Bus Up procederá a informarle sobre los mismos.
Responsabilidad del Usuario
El Usuario:
- Garantiza que es mayor de 14 años en el momento de registrarse en el Sitio Web y/o Aplicación y que los datos que proporciona a BUSUP son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En este sentido, el Usuario es responsable de la veracidad de todos los datos que comunique y facilitará información actualizada, de forma que responda a su situación real.
- Custodiará aquellos datos de acceso y/o contraseñas, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido de éstos.
Cambios en esta política de privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad en BUSUP, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección con una descripción detallada de su consulta, y trataremos de resolverla.
Nuestro negocio y la tecnología cambian constantemente, y nuestra Política de Privacidad también cambiará.