# Absenteísmo e turnover: como calcular esses índices?

Saiba como aferir os índices que avaliam o impacto de faltas, atrasos e rotatividade na sua empresa

As faltas, atrasos e rotatividade de funcionários estão entre os principais fatores que influenciam a **baixa produtividade das empresas brasileiras**. É o que indica um levantamento divulgado pela revista [Exame](https://exame.com/negocios/faltas-atrasos-e-transito-um-ralo-que-custa-milhoes-as-grandes-empresas/), com base em análise de dados das 500 maiores empresas do país. Uma das causas é o **tempo gasto no deslocamento** entre a casa e o local de trabalho. No setor de serviços, em média 5% dos funcionários faltam por dia. O resultado é uma perda média de 230 milhões de reais por ano.

Esses problemas podem ser mensurados por duas métricas: os índices de absenteísmo, que quantifica atrasos e faltas, e de turnover, que calcula a [rotatividade de funcionários](/content/blog/pt-br/rotatividade-de-funcionarios-saiba-como-reduzir-esse-problema-em-sua-empresa/index.html). Neste artigo, apresentamos as maneiras de calcular os dois indicadores.

Absenteísmo e turnover são índices que podem afetar a produtividade das empresas

## Saiba como calcular o absenteísmo

O índice de absenteísmo mede a **proporção de trabalhadores de uma empresa que estiveram afastados de seus postos de trabalho**, independentemente das causas e do tempo de duração. Ou seja, trata-se de uma métrica que engloba tanto **atrasos** quanto **faltas**, com ou sem justificativas.

Existem diversas maneiras de calcular essa taxa. A [Fundação Instituto de Administração](https://fia.com.br/) (FIA) sugere uma fórmula simples, que pode ser resumida em quatro etapas:

1. Calcular o número de horas planejadas, somando as **jornadas de trabalho** de todos os funcionários em um dado período, por exemplo, um mês.
2. Fazer um levantamento do total de horas perdidas naquele intervalo de tempo, incluindo todos os **atrasos**, **saídas antecipadas** e **ausências**.
3. Dividir o número de **horas perdidas** pelo total de **horas planejadas**.
4. Multiplicar o resultado por 100.

**(horas perdidas) : (horas planejadas) X 100 = índice de absenteísmo**

## Veja como calcular o turnover

A FIA também sugere uma fórmula simples para calcular o índice de rotatividade, ou turnover. Essa taxa pode ser obtida seguindo os seguintes passos:

1. Quantificar o total de funcionários que se **desligaram da empresa** em um período de tempo (por exemplo, um ano), independentemente dos motivos serem voluntários ou involuntários.
2. Fazer um levantamento do **número total de profissionais** que fizeram parte do quadro de funcionários no mesmo período.
3. Dividir o número de **funcionários desligados** pelo **valor total de profissionais** da empresa.
4. Multiplicar o resultado obtido por 100.

**(funcionários desligados) : (total de funcionários) X 100 = índice de rotatividade**

## Avalie os índices de absenteísmo e turnover de sua empresa

Após realizar os cálculos dos dois índices, será necessário avaliar se os números obtidos estão dentro da média do mercado. Para isso, é importante levar em conta as circunstâncias específicas da empresa, a conjuntura econômica e até fatores sazonais.

Em empresas de maior porte, é recomendável **segregar os números por departamentos**, o que irá ajudar a avaliar ainda mais de perto eventuais problemas. Se as faltas ou a rotatividade de determinado setor forem muito mais elevadas que a média da empresa, vale a pena investigar as possíveis causas.

A FIA aponta patamares para cada um dos indicadores, auxiliando a **balizar o desempenho das empresas**. No caso do índice de absenteísmo, sugere-se manter a **taxa média abaixo de 4%**. Já para o turnover, o ideal é atingir **menos de 5%**. É recomendável acompanhar o comportamento desses números ao longo do tempo, de forma a identificar tendências, o que pode ajudar a mapear eventuais problemas e a propor soluções.

## Medir absenteísmo e turnover: o primeiro passo para melhorar o desempenho das equipes

Medir os **índices de absenteísmo e turnover** é o ponto de partida para melhorar o desempenho das equipes e, consequentemente, a produtividade. Afinal, as faltas e os atrasos são apontados como agentes importantes que influenciam a baixa produtividade das empresas brasileiras. Entre as causas que provocam as ausências, destacam-se os **problemas com o transporte**, seja em parte ou na totalidade da jornada de trabalho prevista.

Existem fórmulas simples para realizar os cálculos desses indicadores, como mostramos neste artigo. Para avaliar se a atuação da empresa está bem posicionada em relação à média do mercado, vale observar as taxas consideradas aceitáveis. Além disso, é importante acompanhar a evolução dos números ao longo de períodos maiores. Fatores sazonais e conjunturais podem interferir de forma pontual, mas com o tempo será possível identificar tendências.