# Assertividade no trabalho: qual é a importância desse comportamento

Saiba como desenvolver a assertividade no trabalho

A realização das atividades de uma organização e a integração dos colaboradores dependem diretamente de uma boa comunicação. Algumas características comportamentais são fundamentais para estabelecer uma boa relação com a [equipe de trabalho](/content/blog/pt-br/lideranca-e-trabalho-em-equipe/index.html), sendo que a mais importante delas é a assertividade.

Segundo [artigo](https://revistas.ponteditora.org/index.php/jim/article/view/296/220) publicado pela Revista Ponte Editora, **o comportamento assertivo vincula-se à autoconfiança e à sensação de competência,** que fazem com que um líder aja de maneira segura. Essa habilidade é extremamente útil para que o gestor possa lidar com as situações que se apresentam no dia a dia do trabalho e no relacionamento com os funcionários.

Neste artigo, serão abordados os problemas da falta de assertividade no trabalho e o que fazer para desenvolver essa habilidade.

Mulher fala com assertividade no trabalho em reunião de equipe

## Impactos da falta de assertividade no trabalho

A assertividade é uma qualidade importante para todas as pessoas, independentemente da função que ocupam em uma empresa. Segundo [artigo](https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-de-sorocaba/psicologia-social-1/principais-causas-de-falta-de-assertividade/14677982) do curso de psicologia da Universidade de Sorocaba, alguns fatores podem ocasionar a falta de assertividade. **Uma comunicação ineficiente gera diversos problemas** no cotidiano de trabalho, tais como:

- **Dificuldade na tomada de decisões**: A falta de objetividade na comunicação, muitas vezes, atrapalha a tomada de decisões e atrasa projetos importantes e estratégicos para a empresa.
- **Reuniões extensas e inconclusivas**: Quando a comunicação não é transparente, a tendência é que as reuniões de negócios sejam longas e não produzam os resultados esperados
- **Equívocos em processos seletivos**: A falta de assertividade pode impactar a escolha de novos funcionários, gerando prejuízos com realocações e necessidade constante de novas admissões.
- **Falhas na comunicação**: Uma comunicação mal realizada gera ruídos nas relações e provoca retrabalhos por falta de entendimento das orientações.
- **Problemas de relacionamento**: O desenvolvimento de boas relações de trabalho depende de uma [comunicação assertiva](/content/blog/pt-br/estilos-de-comunicacao/index.html), ou seja, segura e não agressiva.

Independente do motivo, é extremamente necessária a busca por assertividade. A seguir, veja como é possível desenvolver essa habilidade.

## Como desenvolver a assertividade no trabalho: 5 dicas práticas

A assertividade pode e deve ser desenvolvida como uma habilidade importante para as relações de trabalho e para os desafios do dia a dia. Segundo especialistas entrevistados pela [Época Negócios](https://epocanegocios.globo.com/colunas/Futuro-do-trabalho/noticia/2020/06/comunicacao-assertiva-e-poder.html), essa capacidade está associada a características como firmeza, objetividade, transparência, autoconfiança e autoestima. Portanto, é preciso atenção a estes pontos. Confira dicas que podem ser colocadas em prática agora mesmo.

### 1. Troca de feedbacks

Uma das práticas que **pode auxiliar na transparência dos processos** é dar e receber feedbacks. Para além da clareza, essa ferramenta proporciona o aumento da sensação de segurança tanto para os gestores quanto para a equipe.

### 2. Equilíbrio emocional

Manter o equilíbrio é fundamental para tomar **decisões sensatas e focadas nos resultados**. É preciso investir no desenvolvimento da autoconfiança. Se necessário, vale buscar alternativas como a psicologia ou  exercícios físicos voltados para este fim.

### 3. Foco nos resultados

O foco na resolução das questões deve ser um ponto de atenção redobrada. Muitas vezes, gasta-se tempo em apontar culpados, permitindo que conflitos se tornem maiores do que as próprias metas estratégicas.

### 4. Comunicação transparente

**A comunicação deve ser clara, objetiva e não agressiva**. Essa é uma prática que depende demais das outras, é impossível se comunicar de maneira equilibrada e objetiva se as outras características da assertividade não estiverem sendo trabalhadas.

### 5. Planejamento

Planejar é sempre útil em qualquer situação e não é diferente no desenvolvimento da assertividade no trabalho. Pensar antes de agir é muito importante para passar segurança e confiança aos funcionários e para si mesmo.

## Competências e habilidades são essenciais para a assertividade no trabalho

A comunicação é um dos fatores mais importantes em uma empresa. Informações claras, transparência e a promoção de um ambiente aberto ao diálogo devem ser metas para qualquer líder de equipe de trabalho. Desenvolver determinadas habilidades comportamentais é fundamental para realizar uma boa gestão. A assertividade no trabalho viabiliza lidar com as situações que se apresentam no dia a dia e construir boas relações entre seus colaboradores.