# Diagrama de Pareto: exemplos da aplicação desta poderosa ferramenta

Saiba por que e como aplicar essa ferramenta na sua empresa

A gestão empresarial é imprescindível para manter os resultados das empresas satisfatórios. Sem ela, as organizações são incapazes de identificar boas oportunidades e corrigir deficiências, tornando-se pouco competitivas e desviando-se facilmente de seus objetivos finais. Basicamente, **a gestão empresarial é responsável por avaliar a eficiência da empresa** e perceber adversidades que a impedem de atingir sua plena produtividade. Daí a importância de ferramentas como o Diagrama de Pareto.

Apesar de ser reconhecida por unanimidade entre os executivos como dirigente da estratégia corporativa, uma [pesquisa](https://www.contabeis.com.br/noticias/11134/so-79-das-empresas-investem-mesmo-em-gestao-diz-pesquisa/) realizada pela Fundação Nacional de Qualidade revelou que **apenas 78% das organizações avaliam sua gestão periodicamente**. Isso significa que mais de 20% do contingente entrevistado não se preocupa em investigar falhas para possível otimização de suas operações, perdendo a oportunidade de tornarem-se mais produtivas.

O **Diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão corporativa** simples, porém, **efetiva,** que dá às organizações uma **visão precisa de onde podem ocorrer pontos de melhoria**. Neste artigo serão abordadas a funcionalidade do diagrama, suas principais etapas e a sua aplicação na estratégia empresarial.

## Qual o princípio do Diagrama de Pareto?

O Diagrama de Pareto foi originalmente criado em 1987 pelo economista e sociólogo italiano Vilfredo Pareto. Ele era dono de uma teoria que associava 80% da riqueza mundial a apenas 20% da população. Mais tarde, um famoso consultor de negócios americano chamado Joseph M Duran percebeu que essa mesma regra podia ser aplicada a diversos outros ramos científicos e empresariais. Duran então propôs uma lei, com o nome do italiano, para conceitualizar sua teoria, a qual foi fundamentada a partir de muitos cálculos.

Dessa forma, Duran entendeu que **80% dos problemas de uma organização podem estar ligados a apenas 20% das causas**, o que facilitaria para os gestores corrigir ineficiências. O Diagrama é representado por um gráfico, que apresenta dois conjuntos de dados: o primeiro são as colunas relacionadas aos processos, que devem ser dispostas de maneira decrescente quanto à sua ocorrência. O segundo é uma linha que representa as porcentagens com que cada ocorrência se acumula. Ao final da aplicação, gestores são capazes de direcionar os esforços para as áreas mais necessitadas.

## As etapas do Diagrama de Pareto

O Diagrama de Pareto pode ser usado em fases nas quais o time está mal direcionado, com muitos problemas e com pouca clareza para corrigir as falhas. Nesse caso, essa ferramenta é um ótimo recurso para trazer um panorama preciso da realidade da empresa, indicando processos que devem se tornar mais assertivos.

Conheça os principais passos para a aplicação do Diagrama de Pareto nas organizações:

### Listagem das ocorrências

O primeiro passo é o reconhecimento de todas as ocorrências recentes que foram prejudiciais para a organização. Elas podem ser organizadas em uma tabela indicando as causas e a frequência com que foram percebidas.

### Organização das ocorrências

Na sequência, as ocorrências devem ser dispostas em um gráfico decrescente, de modo que as primeiras barras sejam os problemas mais frequentes e, portanto, mais relevantes.

### Cálculo da frequência de problemas

Em seguida, é necessário calcular as porcentagens com as quais cada problema se acumula. Para isso, basta dividir o número total das causas individuais pelo número total de ocorrências e multiplicar o resultado por 100.

### Construção do gráfico

A aplicação da metodologia só se completa quando os resultados são dispostos no gráfico final. Barras verticais devem ser utilizadas para representar a causa dos problemas no eixo “x”, e a frequência de cada no eixo “y”.

## Diagrama de Pareto: exemplos dos benefícios dessa ferramenta

O uso do Diagrama de Pareto é muito benéfico para as equipes. Através dele, a organização tem acesso a um amplo campo de visão dos seus erros operacionais. A partir da utilização de ferramentas de gestão, é possível entender os pontos de melhoria e priorizar os de maior necessidade. O Diagrama pode ser considerado um instrumento de eficiência organizacional com bons resultados e de baixa complexidade.

Além da tomada de decisão mais assertiva, o Diagrama viabiliza um controle mais efetivo da qualidade dos produtos e serviços. Esta técnica, associada a outras ferramentas em um contexto de gestão empresarial eficiente, favorece a entrega da melhor experiência aos clientes e parceiros comerciais. Mesmo sendo um método já de longa data, o Diagrama de Pareto é muito bem conceituado e reproduzido por diversas organizações ao redor do mundo.