# Integração de pessoas como fator de sucesso nas empresas

Reduza a rotatividade com boas práticas de integração de pessoas

A rotatividade é um grande problema nas empresas, tendo [aumentado em 82% no Brasil](https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/rotatividade-nas-empresas-como-reduzir-indices-de-turnover) nos últimos anos. Esse número é mais que o dobro registrado mundialmente e faz disparar o alerta sobre a integração de pessoas, em especial nos primeiros meses no emprego.

Segundo a [Forbes](https://www.forbes.com/sites/85broads/2013/07/19/how-not-to-lose-your-new-employees-in-their-first-45-days/?_ga=2.183256291.412139591.1656082435-1456906499.1656082435&sh=7dcb931b3be3), o turnover varia de 20%, nos primeiros 45 dias de trabalho, a 50%, nos 18 meses iniciais, trazendo prejuízos financeiros e operacionais, pois o setor de Recursos Humanos precisa retomar a procura por talentos, processo este que pode custar até 20% do salário anual para posições de nível médio. Se o talento perdido ganhava R$6 mil, por exemplo, serão necessários R$36 mil para encontrar uma nova e qualificada pessoa.

Mesmo assim, há empresas que ignoram a importância da integração de pessoas e acreditam que o processo de admissão envolve apenas a parte burocrática, realidade compartilhada por [81% gestores de RH](https://theundercoverrecruiter.com/onboarding-damage/), os quais acreditam que suas companhias não têm um bom onboarding. Apenas 32% das organizações contam com programas formais de integração.

Este artigo aborda as principais características de um bom onboarding, suas vantagens e como o implementar nas empresas.

## O que é o programa de integração de pessoas?

O programa de integração serve para reforçar a cultura organizacional e garantir que todo o processo de admissão seja feito da maneira correta. De um ponto de vista burocrático, envolve a assinatura de contratos, revisão da job description e informações sobre benefícios, como plano de saúde e vale-refeição.

Porém, os gestores de Recursos Humanos devem garantir que o onboarding vá além disso. Este é o primeiro momento da pessoa como colaborador da empresa, então é hora de superar as expectativas criadas! Além de revisitar os princípios, as metas e os objetivos da companhia, mostre as iniciativas em prol do [bem-estar coletivo](/content/pt-br/blog/bom-ambiente-de-trabalho/index.html) e alguns dos cases de sucesso.

Porém, é importante saber dividir esse conteúdo. “Bombardear” o colaborador com muitas informações em pouco tempo pode ter o efeito contrário e deixar o processo de integração cansativo. Estudos da [Urbanbound](https://www.urbanbound.com/) defendem que, quanto maior o período, melhor a adaptação: a experiência prolongada do onboarding aprimora a produtividade dos novos colaboradores em até 34%, então dê preferência a programas com duração de até uma semana.

Ainda que seja importante falar da extensão, o diferencial reside na estruturação. Ou seja: é papel do RH garantir que todas as informações sejam passadas de forma clara e concisa, que haja compreensão quanto a como a empresa funciona, além de um senso de pertencimento dos recém-chegados.

Pode parecer trabalhoso, mas isso traz ótimos resultados para a companhia. Segundo a [Society for Human Resource Management (SHRM)](https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/onboarding-key-retaining-engaging-talent.aspx?_ga=2.112348737.412139591.1656082435-1456906499.1656082435), organizações que promovem um processo de integração estruturado vivenciam um aumento de 62% na produtividade. Tais práticas também influenciam na retenção, pois a integração de pessoas gera um [índice de permanência de 50% entre novos contratados](https://gptw.com.br/conteudo/artigos/programa-de-onboarding-impactos/).

## Como implementar um programa de integração de pessoas?

Um bom onboarding é benéfico para todos os envolvidos. O colaborador descobre a melhor forma de agir e pensar dentro da companhia e se sente bem-vindo naquele espaço. Já a empresa familiariza os recém-chegados com seus valores e com suas missões, principais métricas e o que é esperado deles nesta nova fase.

Para garantir que tudo corra bem, é preciso estruturar o programa de integração de pessoas, envolvendo algumas ações que se iniciam até mesmo antes da contratação.

### Comece na entrevista

O objetivo do onboarding é familiarizar os novos funcionários com a empresa, mas não deve ser feito só no processo de admissão. Os recrutadores precisam garantir que os “novatos” atendam aos critérios da companhia e essa é uma missão que começa no recrutamento.

Na hora de [anunciar a vaga de emprego](/content/pt-br/blog/como-anunciar-vaga-de-emprego/index.html), compartilhe com os candidatos quais são as expectativas para aquele cargo e um pouco sobre a companhia. Um [estudo do LinkedIn](https://business.linkedin.com/content/dam/business/talent-solutions/global/en_us/c/pdfs/ultimate-list-of-employer-brand-stats.pdf) mostrou que o Employer Branding, assim como estratégias focadas em gerar uma percepção positiva do mercado a respeito da empresa, têm um impacto significativo na contratação. E também ajudam a familiarizar os profissionais com a rotina da organização e com seus objetivos.

### Envolva os gestores

Uma outra [pesquisa do LinkedIn](https://business.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/talent-solutions/resources/pdfs/inside-the-mind-of-todays-candidate1.pdf?_ga=2.16976380.412139591.1656082435-1456906499.1656082435) aponta que o contato regular com quem gerencia diretamente os colaboradores influencia na qualidade da integração. Antes de apresentar novos colaboradores ao restante da equipe, é importante que se sintam confortáveis com seus novos dirigentes para relembrar alguns pontos discutidos na entrevista:

- Principais objetivos da área;
- Quem a compõe e suas atribuições na equipe;
- Principais eventos dos mercados externo e interno;
- O que é esperado da posição.

O ideal é envolver gestores de todas as áreas no onboarding para proporcionar uma visão geral da companhia. A conversa deve abranger a rotina de cada setor, como contribuem para os resultados gerais, assim como uma explicação de como as estruturas hierárquicas são organizadas.

### Facilite a burocracia

Uma em cada três empresas já perdeu candidatos devido à burocracia na admissão. A informação vem da 2ª edição da pesquisa [Transformações na Gestão de Pessoas](https://unico.io/unicopeople/blog/transformacoes-na-gestao-de-pessoas/#:~:text=A%20pesquisa%20apontou%20que%2C%20entre,processo%20de%20maneira%20100%25%20digital.) e reflete como esse é um momento delicado na integração de pessoas. Em muitos casos, os candidatos precisam se deslocar três vezes ou mais antes mesmo de iniciar o novo emprego.

O mesmo estudo apontou que 100% dos profissionais acreditam que as tecnologias podem ajudar. Outros 81% acreditam que as admissões digitais tornam a empresa mais atrativa, além de agilizar todo o procedimento. O processo de [digitalização do RH](/content/pt-br/blog/rh-digital/index.html) precisa envolver plataformas que reduzam a burocracia, como [SÓLIDES](https://solides.com.br/) e [Unico](https://unico.io/).

### Acerte no primeiro dia

É no onboarding que colaboradores devem sentir que tomaram a decisão certa ao aceitarem a oferta, pois se trata de seu primeiro contato com a empresa. O “encantamento” pode acontecer de várias formas, sendo a mais popular o uso de brindes personalizados. As empresas costumam ter kits de boas-vindas, como mochila, blusa e caderno.

Porém, se o orçamento estiver apertado, não é necessário investir em objetos físicos: uma boa primeira impressão se dá por meio da organização e cuidado. Na véspera do início das atividades, seria bom enviar um “manual dos funcionários”, contendo as principais informações sobre a companhia. No dia do evento, comece mostrando o cronograma das atividades e se atente para que não haja atrasos. Pausas para café e almoço ajudam a integrar os times, então é importante que gestores façam uso destes momentos a seu favor.

### Crie métricas

Por fim, é importante saber se o programa de integração de pessoas está surtindo efeito. Algumas das métricas mais utilizadas são:

- [Turnover](/content/pt-br/blog/rotatividade-de-funcionarios-saiba-como-reduzir-esse-problema-em-sua-empresa/index.html) a curto, médio e longo prazo: Avalie por quanto tempo os colaboradores ficam em sua empresa, assim como sua média de permanência destes antes de pedirem demissão;
- **Feedback:** Ao fim do onboarding, envie uma pesquisa para saber o que os participantes acharam dos treinamentos e das informações passadas. Faça perguntas sobre quais foram os melhores momentos e os pontos que precisam de melhoria;
- **Produtividade:** Veja se o onboarding faz com que os colaboradores sejam mais produtivos e engajados com as ações da empresa. Analise também o quanto a duração do processo impacta nestes fatores.

## Integração de pessoas reduz rotatividade e traz benefícios

Onboarding não é apenas um processo burocrático de admissão. É neste momento que os recém-chegados se integram com a empresa, com seus valores e com suas missões. Em linhas gerais, percebem se fizeram ou não uma boa escolha de trabalho — e cabe aos Recursos Humanos fazer com que esta resposta seja positiva.

Afinal, os benefícios vão além da integração de pessoas. Um programa bem estruturado reduz o turnover, aumenta a produtividade e o senso de pertencimento. Por isso, deve ser levado a sério pelo RH e pelas outras áreas. Desta forma, a companhia melhora retenção de talentos e não precisa despender mais recursos na procura por novos profissionais.